جوجل تنفي استخدام تقنية Duplex لاستبدال موظفين الاستعلامات ومراكز الاتصال

أحدثت تقنية Duplex ثورة في عالم التكنولوجيا كونها تعد بابتكارات لا يسبق لها في صناعة الذكاء الاصطناعي، وأخذه إلى حدود جديدة.

هذه الوعود والابتكارات شكلت مخاوف للبعض على ما يبدو، فهنالك من يعتقد أن الشركة سوف تستخدمها لاستبدال مراكز الاستعلامات والمساعدة عبر الاتصال، والتي معروف أنها من البديهي وظائف بشرية لا تقوم بها الآلة.

سارعت شركة جوجل (Google) المؤسِسَة لهذه التقنية، على نفي هذه المخاوف عبر تصريحات جديدة، وضحت بها أن التقنية مصممة للعمل مع الناس ومساعدتهم وليس الاستيلاء على وظائفهم.

كما وتقول الشركة إن الهدف الأبرز من هذه التقنية، هو جعلها تتصل عوض عنك لإجراء الحجوزات وما إلى ذلك، فيمكنها مثلاً الاتصال بصالون لحجز وقت معين من أجل قص شعرك، وهو ما سيوفر عليك الوقت بالتأكيد.

هذا ورفضت الشركة أيضاً كافة التقارير التي أشارت إلى وجود شركة أخرى تعمل على إيجاد طريقة لاستخدام هذه التقنية بشكل معاكس، أي تريدها أن تكون من يستقبلك عندما تتصل لحجز موعد من أجل قصة شعر، ولكن كل هذا على ما يبدو غير صحيح استناداّ للشركة.

المزيد من CNET :

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك رد