ماذا تفعل عند سرقة هاتفك ؟ اتبع هذا الدليل

قم بالتصرف سريعاً واتبع هذه الخطوات للحصول على راحة البال وتنفس الصعداء من جديد

دعونا نبدأ باعتراف، لقد تعرضت لسرقة هاتفي بسبب بلاهتي في الصيف الماضي، فبالعودة ليوليو 2016 تم إطلاق لعبة Pokemon Go وهي لعبة الواقع المعزز التي كانت تتطلب منك أن تجوب الشوارع، وتسببت في العديد من الحوادث سواء حوادث سيارات أو تجول في مناطق محظورة عسكرياً وسقوط من على المنحدرات، حتى أن هناك رجل قد ادعى انه تم طعنه أثناء لعبه اللعبة.

ولكن لحسن الحظ فإن في حالتي كان الشيء الوحيد الذي تضرر هو رصيدي في البنك، حيث كنت أتسكع حول مكتب CNET محاولاً الإمساك بـ gym، وحينها رأيت قفاز وسرعان ما قام بالإمساك بهاتفي لأجد أن هناك شخصين قاما بسرقة هاتفي iPhone وهم يركبون دراجة بخارية.

فبطبيعة الحال فإن فقدان جهاز باهظ الثمن من الأجهزة التقنية هو أمر سيء، ولكن ما مررت به كان أكثر ألماً من مجرد سرقة الهاتف، فشعرت حينها بالإهانة، وكان هاتفي محملاً بالعديد من المعلومات الشخصية والصور ناهيك عن التطبيقات والأدوات التي استخدمها كل يوم، ولكن لحسن الحظ، إذا وجدت نفسك في مأزق مماثل أو فقدت هاتفك فإن هذه الخطوات البسيطة قد تجعلك تتنفس الصعداء من جديد.

اتصل بالشرطة

قم بالاتصال بالشرطة للإبلاغ عن عملية السرقة، ويجب أن تعطي لهم رقم تسجيل الهاتف (IMEI)، والتي يمكنك الحصول عليها من مزود الهاتف الخاص بك إذا كنت لا تعرف ذلك، والأفضل من ذلك بالطبع هو أن تبحث عن رقم IMEI الخاص بهاتفك من قائمة الإعدادات الخاصة به عند شراؤه ومن ثم تقوم بكتابته في مكان آمن، وبعد الإبلاغ عن ذلك حافظ على تقرير الشرطة أو رقم محضر الجريمة لأنك ستحتاج إليها في حالة رغبتك في تقديم مطالبة للتأمين.

اتصل بشركة هاتفك

قم بالاتصال أيضاً بمزود الهاتف الخاص بك على الفور، فإذا كان هناك شخص ما يستخدم هاتفك لإجراء المكالمات، فقد تكون عرضة للمساءلة القانونية إذا لم تبلغ عنه، وبمجرد أن يعرف مزود الخدمة أن هاتفك قد سرق، فسيعلق الخدمة به، ولكن حذار فاللص يمكنه أن يستمر باستخدام الهاتف عن طريق اتصال Wi-Fi، ويمكنك أيضاً الحصول على هاتف بديل من مزود الخدمة الخاص بك إن أمكن ذلك.

قم بتغيير كل كلمات المرور

يفضل إن كنت قد قمت بحماية هاتفك باستخدام قفل رمز المرور مع إيقاف خدمات الوصول لأي ميزة من شاشة القفل، فإذا لم تقم بذلك فافعل ذلك فوراً (ولمزيد من الأمان لا تعتمد فقط على قارئ بصمة الإصبع)، وإذا كان الهاتف يعمل بنظام أندرويد فسأختار رمز مرور أبجدي رقمي بدلاً من نمط التمرير السريع فقد يكون اللص قادراً على تخمينه باتباع لطخات الأصابع على الشاشة، وإذا لم تكن تستخدم بالفعل مصادقة من خطوتين فقد حان الوقت لإعداده.

ولكن بغض النظر عن قيامك بعمل رمز مرور أم لا، بمجرد استخدامك لكمبيوتر قم بتغيير أي كلمات سر للتطبيقات أو الخدمات المتصلة بهاتفك، وللتأكد من قيامك بتغيير كل شيء يمكنك إنشاء قائمة بالحسابات المرتبطة بهاتفك والاحتفاظ بها في مكان منفصل، يجب أيضاً تسجيل الخروج عن بعد من أي مواقع ويب أو تطبيقات قمت باستخدامها، قم بتحديد أولويات بريدك الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وأي شيء متصل بحساباتك المصرفية.

تتبع هاتفك

إذا قمت بتثبيت Find My iPhone أو Find My Device لهواتف أندرويد أو Find My Mobile لهواتف سامسونج (Samsung) فقد تتمكن من مشاهدة موقع هاتفك المفقود، فهذه الخدمات تسمح لك أيضاً بقفل الهاتف عن بعد مع رمز مرور جديد أو محو بيانات الهاتف إذا كنت لا تتوقع أن تعثر عليه مرة أخرى، ولكن تذكر أنك لن تتمكن من استخدام أي من هذه الميزات إذا لم يكن الهاتف متصلاً بشبكة Wi-Fi أو شبكة خلوية، ولكن يمكنك إعطاء الأوامر في أي وقت وسيقوم الهاتف بإكمالها بمجرد اتصاله بشبكة ما.

اتصل بحسابك السحابي Cloud

في عصر ينتشر فيه بث الموسيقى والتخزين المستند إلى السحابة، فإن معظم المعلومات الثمينة التي يمكنك الوصول إليها على هاتفك قد لا يتم تخزينها بالهاتف، فعلى سبيل المثال تعمل جوجل (Google) على مزامنة إعدادات الجهاز وبيانات التطبيقات وجهات الاتصال مع السحابة تلقائياً، ولكن بالنسبة لهواتف iPhone إما أن تقوم بأخذ نسخة احتياطية على حاسبك أو مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك ومعلومات التقويم والإعدادات مع iCloud، ويمكنك استرداد التطبيقات أيضاً.

اقرأ أيضاً:

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك رد