أنباء عن حدوث مشاكل في ميكروفون iPhone 7 بعد تحديث iOS 11.3

وأبل على علم بالمشكلة

ظهرت تقارير اليوم تفيد بأن بعض ممن يملكون هاتف iPhone 7 وكانوا قد قاموا بتحديث نظامهم إلى iOS 11.3 واجهوا مشاكل في ميكروفون الجهاز أثناء المكالمات بحيث لا يتم سماع الأصوات بشكل واضح.

ويبدو بأن شركة أبل كانت على علم بهذه المشكلة حيث ذكر تقرير لموقع MacRumors بأن هنالك وثيقة داخلية تم توزيعها على موفري خدمة آبل المعتمدين تفيد بأن هنالك مشكلة في بعض وحدات هواتف iPhone 7 حيث يتوقف الميكروفون عن العمل عند إجراء مكالمات الصوت أو مكالمات FaceTime.

وتشير الوثيقة أيضاً بأن زر السبيكر يتوقف عن العمل، وتنصح أبل موظفي الدعم أن يطلبوا من العملاء إيقاف تشغيل أي سماعات بلوتوث  أو أي ملحقات صوتية متصلة بالهاتف لمعرفة إن كان هذا يؤثر على المشكلة ويقلل منها.

لكن بحال ظل زر السماعات يظهر باللون الرمادي  أثناء المكالمة فتقول الوثيقة بأن هذا قد يؤدي لظهور رسالة خطأ في مشخص الأعطال الخاص بالصوت وحينها يمكن لأبل أن تقوم بإصلاح الهاتف لدى قسم الدعم الخاص بها مجاناً.

المزيد من CNET

الوسوم

مقالات ذات صلة

اترك رد